Hopp til innholdet

Personvernerklæring

MONIKA SERCZYK – SMART MONA SOLUTIONS

Sist oppdatert: 23.09.2026

Personvernet ditt er viktig for oss. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn når du bruker nettstedet vårt, hvorfor vi gjør det, hvordan vi behandler dem, og hvilke rettigheter du har.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via dette nettstedet er:

MONIKA SERCZYK – SMART MONA SOLUTIONS Org.nr. 932 701 456 Krooddveien 9b, 4624 Kristiansand S E-post: hello@smartmonasolutions.com

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss på e-postadressen over.

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Vi behandler personopplysninger du selv gir oss, samt opplysninger som samles inn automatisk når du besøker nettstedet:

  • Via kontaktskjema: navn, e-postadresse, telefonnummer (dersom du oppgir det) og innholdet i henvendelsen din.
  • Ved påmelding til nyhetsbrev: e-postadresse, og eventuelt navn.
  • Automatisk ved bruk av nettstedet: IP-adresse, informasjon om nettleser og enhet, hvilke sider du besøker, hvor lenge du er inne og hvordan du navigerer. Disse opplysningene samles inn ved hjelp av informasjonskapsler (se punkt 4).

3. Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysningene dine til følgende formål:

  • For å svare på og følge opp henvendelser du sender via kontaktskjemaet. Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse i å besvare henvendelser, jf. personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav f, eventuelt tiltak før inngåelse av avtale, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav b.
  • For å sende deg nyhetsbrev med informasjon, tips og tilbud, dersom du har meldt deg på. Behandlingsgrunnlag: samtykke, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å melde deg av (lenke finnes nederst i hvert nyhetsbrev).
  • For statistikk, analyse og markedsføring – for å forstå hvordan nettstedet brukes og for å vise relevant annonsering. Behandlingsgrunnlag: samtykke, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Disse verktøyene aktiveres kun dersom du samtykker til det via samtykkeløsningen for informasjonskapsler.

4. Informasjonskapsler (cookies), analyse og markedsføring

Nettstedet bruker informasjonskapsler. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker et nettsted.

  • Nødvendige informasjonskapsler kreves for at nettstedet skal fungere og settes uten samtykke.
  • Analyse- og markedsføringskapsler settes kun etter at du har gitt samtykke via samtykkeløsningen (cookie-banneret) på nettstedet. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt.

Vi bruker følgende tredjepartsverktøy:

  • Google Analytics – for å måle og analysere trafikk og bruk av nettstedet (leverandør: Google Ireland Ltd. / Google LLC).
  • Google Ads – for annonsering og måling av annonseeffekt (leverandør: Google Ireland Ltd. / Google LLC).
  • Meta Pixel – for annonsering og måling på Facebook og Instagram (leverandør: Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms, Inc.).

Disse verktøyene kan behandle blant annet IP-adresse og informasjon om enhet og bruksmønster. Du kan lese mer om behandlingen hos den enkelte leverandøren.

Lenker til sosiale medier

Nettstedet inneholder lenker til våre profiler på sosiale medier, blant annet Facebook, Instagram og TikTok. Når du klikker deg videre til disse plattformene, behandles personopplysningene dine av den aktuelle plattformen i tråd med deres egne personvernvilkår. Vi anbefaler at du gjør deg kjent med personvernerklæringen til den enkelte plattformen.

5. Databehandlere og utlevering av opplysninger

Vi selger aldri personopplysningene dine. For å levere tjenestene våre bruker vi enkelte leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne (databehandlere). Med disse har vi inngått databehandleravtaler som sikrer at opplysningene behandles i tråd med gjeldende personvernregelverk. Dette gjelder blant annet:

  • LH.pl (H88 S.A., Polen) – leverandør av nettsidehotell (webhotell) og drift av nettstedet,
  • MailerLite – for utsendelse og administrasjon av nyhetsbrev,
  • Google og Meta – for analyse og markedsføring (se punkt 4).

Personopplysninger kan også utleveres til offentlige myndigheter dersom vi er lovpålagt det.

6. Overføring av opplysninger utenfor EØS

Enkelte av leverandørene våre, som Google og Meta, kan behandle personopplysninger i land utenfor EU/EØS, blant annet i USA. Slik overføring skjer på et lovlig grunnlag, i hovedsak EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå (EU–US Data Privacy Framework) og/eller EUs standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses), som sikrer et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for opplysningene dine.

7. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet over:

  • Henvendelser via kontaktskjema lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp saken, og slettes deretter.
  • Nyhetsbrev: e-postadressen din lagres til du melder deg av eller trekker tilbake samtykket.
  • Analyse- og markedsføringsdata lagres i samsvar med innstillingene og lagringstiden hos den enkelte leverandøren.

8. Dine rettigheter

Etter personvernregelverket har du rett til å:

  • be om innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg,
  • be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger,
  • be om sletting av opplysningene dine («retten til å bli glemt»),
  • be om begrensning av behandlingen,
  • protestere mot behandlingen,
  • be om dataportabilitet (få utlevert opplysningene dine i et vanlig, maskinlesbart format),
  • trekke tilbake samtykke du har gitt, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen som er gjort før samtykket ble trukket.

For å benytte rettighetene dine, kontakt oss på e-postadressen i punkt 1. Vi svarer så raskt som mulig, og senest innen 30 dager.

9. Klage til Datatilsynet

Dersom du mener vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet:

Datatilsynet Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo Nettside: www.datatilsynet.no

Vi oppfordrer deg likevel til å ta kontakt med oss først, slik at vi kan forsøke å løse saken.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i tjenestene eller i regelverket. Den til enhver tid gjeldende versjonen er tilgjengelig på nettstedet, med oppdatert dato øverst.

11. Kontakt

Har du spørsmål om personvern eller denne erklæringen, ta gjerne kontakt:

MONIKA SERCZYK – SMART MONA SOLUTIONS Krooddveien 9b, 4624 Kristiansand S E-post: hello@smartmonasolutions.com